Lista de comprobación de accesibilidad para apps escolares

Cuando un centro adopta una app, la adopta para todos sus alumnos, incluidos los que usan un lector de pantalla, necesitan subtítulos, no pueden usar un ratón o tienen dificultades para procesar pantallas muy cargadas. Una app que no funciona para ellos los deja fuera de la clase y, en muchos países, puede hacer que el centro incumpla la legislación sobre discapacidad.

No hace falta ser experto para detectar la mayoría de los problemas. Esta guía explica qué estándar pedir, qué preguntar a los proveedores y una prueba rápida que puede hacer cualquier docente.

El estándar que debes pedir

El estándar de referencia son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), publicadas por el W3C. La mayoría de las leyes y políticas de contratación remiten a WCAG 2.1 o 2.2 en el nivel AA. Pregunta a los proveedores qué versión y qué nivel cumplen.

Algo de contexto legal:

• Estados Unidos. En 2024 el Departamento de Justicia publicó una norma bajo el Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) que fija WCAG 2.1 AA como estándar para el contenido web y las apps móviles de los gobiernos estatales y locales, lo que incluye los distritos escolares públicos. Las fechas de cumplimiento dependen del tamaño de la entidad, así que consulta las fechas vigentes con tu distrito escolar.
• Reino Unido. El Reglamento de Accesibilidad de los Organismos del Sector Público de 2018 (Public Sector Bodies Accessibility Regulations 2018) fija requisitos de accesibilidad para los sitios web y las apps del sector público, con algunas exenciones para los centros escolares. La Ley de Igualdad de 2010 (Equality Act 2010) también exige ajustes razonables para los alumnos con discapacidad.
• Unión Europea. La Directiva de Accesibilidad Web cubre los sitios web y las apps del sector público, y la norma EN 301 549 se usa con frecuencia en la contratación.

Al margen de las leyes, la cuestión práctica es sencilla: si un alumno no puede usar la app, no puede hacer el trabajo.

Qué preguntar a los proveedores

1. ¿Tienen un informe de conformidad de accesibilidad? Muchos proveedores publican uno, a menudo basado en la plantilla VPAT. Enumera cada criterio de WCAG e indica si el producto lo cumple. Lee las filas de “cumple parcialmente” y “no cumple”.
2. ¿Cuándo se actualizó por última vez? Un informe de hace varias versiones puede no reflejar el producto actual.
3. ¿Con qué tecnologías de apoyo hacen pruebas? Busca lectores de pantalla concretos, como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack.
4. ¿Cuál es su proceso para corregir errores de accesibilidad y cuánto tarda?
5. ¿Es accesible la experiencia del alumno o solo la del docente? Algunos productos cuidan más un lado que el otro.

Desconfía de respuestas como “somos totalmente accesibles” si no hay un informe que las respalde.

Una prueba de diez minutos que puede hacer cualquier docente

Puedes detectar los problemas más comunes sin software especial.

Solo teclado (3 minutos). Aparta el ratón. Usa Tab para avanzar, Mayús+Tab para retroceder, y Enter y la barra espaciadora para pulsar botones. ¿Puedes iniciar sesión, abrir una actividad, responder una pregunta y enviarla? ¿Ves siempre en qué parte de la pantalla estás?

Zoom (2 minutos). Amplía el navegador al 200 %. ¿El contenido sigue cabiendo, o el texto se corta y los botones desaparecen?

Lector de pantalla (3 minutos). Activa VoiceOver en un Mac o iPad, TalkBack en Android o Narrador en Windows. Recorre una actividad. ¿Los botones se anuncian con nombres útiles, como “Enviar respuesta”, o solo como “botón”? ¿Las imágenes tienen descripción?

Vídeo y audio (1 minuto). ¿Los vídeos tienen subtítulos? ¿Hay transcripción del audio?

Color y tiempo (1 minuto). ¿Hay información que se muestre solo con color, como “las respuestas correctas están en verde”? ¿Las actividades tienen límite de tiempo, y se puede desactivar o ampliar?

Anota lo que encuentres. Si la app no supera la prueba de teclado, los alumnos que no pueden usar un ratón o una pantalla táctil tampoco podrán usarla.

Juegos cronometrados y apps de cuestionarios

Los juegos de preguntas basados en la velocidad son populares, pero los temporizadores pueden excluir a los alumnos que procesan la información más despacio, usan tecnología de apoyo o tienen dificultades motoras. Antes de elegir una app de cuestionarios, comprueba si puedes:

• Desactivar los temporizadores o fijar límites de tiempo más largos.
• Desactivar los puntos por rapidez.
• Asignar el mismo cuestionario como tarea para hacer a su ritmo.

Inclúyelo en tu proceso de aprobación

Añade tres preguntas de accesibilidad a tu formulario de aprobación de apps: ¿hay un informe de conformidad actualizado?, ¿supera la prueba de teclado? y ¿se pueden desactivar los temporizadores? Lleva unos minutos por app y evita que haya alumnos que se queden fuera cuando la app ya está en uso.