Análisis de ClassDojo

ClassDojo combina un sistema de puntos para el aula con una app de mensajería para familias. Los docentes dan puntos por las conductas que eligen, publican fotos y novedades en un muro de clase y escriben a las familias de forma individual o en grupo. Es más habitual en primaria, donde un docente pasa todo el día con el mismo grupo y las familias quieren ver qué hizo su hijo en el colegio. El producto básico es gratis, y los centros y distritos pueden implantarlo sin pagar un contrato.

Para quién es

ClassDojo encaja con docentes de primaria que quieren una sola app para la conducta en clase y el contacto con casa. Un docente de 2.º curso puede dar un punto por unas palabras amables a las 10 de la mañana, publicar una foto del experimento de ciencias de la clase a mediodía y responder después de clase a la pregunta de una familia sobre un jersey perdido, todo en la misma app. También funciona en centros con programas de conducta positiva que quieren que los puntos sigan los mismos valores en todas las aulas. Los centros de secundaria, donde el alumnado ve a muchos docentes al día, suelen necesitar algo pensado para ese horario, como Class Charts.

Lo que hace bien

Las familias se apuntan rápido. Entran con un código o una invitación, instalan la app y empiezan a ver publicaciones el mismo día. Los mensajes llegan como notificaciones en el teléfono, que la mayoría de familias ve antes que una carta olvidada en el fondo de la mochila. Las familias con varios hijos en el mismo centro ven todas las clases en una sola app.

ClassDojo dice que los mensajes se traducen automáticamente a más de 190 idiomas. En un grupo donde se hablan una docena de lenguas en casa, eso te permite escribir una vez en tu idioma y llegar a familias que nunca leerían una carta del centro.

Las horas de silencio y los controles para silenciar permiten a los docentes evitar que lleguen mensajes por la tarde y los fines de semana. Actívalos la primera semana. Nuestra guía sobre la política de comunicación con familias explica cómo acordar con las familias los tiempos de respuesta.

Class Story y School Story dan a las familias un muro continuo de fotos y novedades. Para los equipos directivos, la oferta de ClassDojo para distritos añade anuncios del centro y del distrito por app, SMS, correo y llamada de voz, alertas de asistencia, un calendario compartido, puntos para todo el centro con un panel por centro, curso y docente, y sincronización diaria de listas de alumnos desde el sistema de información del alumnado con inicio de sesión único. ClassDojo dice que todo esto es gratis para los distritos.

Dónde se queda corto

El sistema de puntos tiene críticos de verdad, y sus argumentos son razonables. Los puntos son una recompensa externa, y autores como Alfie Kohn, en su libro Punished by Rewards, llevan tiempo defendiendo que las recompensas enseñan a los niños a portarse bien por el premio y no por el valor de portarse bien. El riesgo mayor es la exposición pública. Si proyectas los totales de puntos de la clase en la pizarra, todos los niños pueden ver quién tiene menos, y un niño que pierde puntos delante de la clase cada día aprende poco más que es “el malo”. Las familias también ven los puntos casi en tiempo real, así que un solo punto de “a mejorar” puede convertirse en un mensaje angustiado a las 15:15.

Puedes reducir esto. Da solo puntos positivos, no muestres los totales en la pizarra y habla con las familias sobre qué significan los puntos antes de empezar. Algunos centros eliminan los puntos por completo y usan ClassDojo solo para la mensajería y las historias, y funciona bien.

ClassDojo gana dinero con una suscripción opcional de pago para familias, así que las familias verán ofertas para mejorar su plan. Las funciones gratuitas siguen siendo gratuitas, pero algunas familias preguntan si tienen que pagar. Diles que no.

En secundaria, el modelo de un docente y un grupo no encaja bien con un horario de muchos docentes y asignaturas.

Precios

ClassDojo es gratis para docentes, centros y distritos, según su propia página para distritos. La empresa gana dinero con ClassDojo Plus, una suscripción premium opcional para familias que añade extras como informes de progreso, ayuda con los deberes y libros, y con DojoTutor, un servicio de clases particulares de pago aparte. Los docentes nunca tienen que pagar para usar las funciones de aula y de mensajería.

Privacidad y datos

La política de privacidad de ClassDojo dice que nunca venderá ni alquilará información personal, que nunca usa la información del alumnado para publicidad basada en su comportamiento ni de terceros, y que no coloca anuncios de terceros en las zonas donde el alumnado ha iniciado sesión. ClassDojo dice que participa en el programa iKeepSafe COPPA Safe Harbor y que tiene la certificación iKeepSafe FERPA. También describe su papel según el RGPD del Reino Unido (UK GDPR). Las cuentas de menores de 13 años necesitan el consentimiento de la familia, que un centro puede dar en nombre de la familia según las normas COPPA de Estados Unidos cuando usa el servicio con fines escolares. El alumnado de 13 años o más puede escribir directamente a los docentes. Recuerda que todo lo que publicas en Class Story, incluidas fotos de niños, llega a todas las familias de la clase, así que comprueba antes el consentimiento para las fotos.

Veredicto

ClassDojo es la forma más fácil de que un docente de primaria mantenga informadas a las familias, y la traducción y las horas de silencio resuelven gratis dos problemas reales. Usa el sistema de puntos con cuidado, o no lo uses, y no muestres los totales en la pantalla de clase. Los centros de secundaria deberían mirar Class Charts, y los de primaria que quieren portafolios de aprendizaje más que puntos de conducta deberían comparar con Seesaw en nuestra clasificación de comunicación con familias.

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